Senin, Agustus 15, 2022
23 °c
Jakarta
INFO CETAK
  • Beranda
  • Jenis Percetakan
    • Digital Printing
      • Kertas
      • Stiker
      • Tinta
    • 3D Printer
      • Bahan Rigid
      • Printer
  • Bisnis
    • Percetakan
    • B2B
    • Manufaktur
    • Jasa
  • Desain Grafis
    • Lainnya
No Result
View All Result
  • Beranda
  • Jenis Percetakan
    • Digital Printing
      • Kertas
      • Stiker
      • Tinta
    • 3D Printer
      • Bahan Rigid
      • Printer
  • Bisnis
    • Percetakan
    • B2B
    • Manufaktur
    • Jasa
  • Desain Grafis
    • Lainnya
No Result
View All Result
INFO CETAK
No Result
View All Result
Home Jenis Percetakan

Jangan Bingung, Begini Cara Follow Up Customer yang Baik!

in B2B, Bisnis, Jasa, Manufaktur, Percetakan
0
Jangan Bingung, Begini Cara Follow Up Customer yang Baik!
0
SHARES
1k
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Berikut cara follow up customer yang efektif. Prospek mempunyai arti produk-produk yang kita jual. Namun ada beberapa sebab-sebab tertentu dalam penjualannya sehingga timbul suatu klasifikasi tertentu dalam proses promosinya. Sedangkan follow up ialah tindakan untuk merujuk prospek dengan produk kita namun masih belum membuat pembelian.

Dalam follow up terdapat beberapa cara yaitu melalui Whatsapp / SMS, FB Ads, PM, Email maupun telepon. Cara-cara ini menggunakan cara follow up customer yang berbeda namun objeknya yang di promosikan tetap sama. Berikut adalah cara untuk menginformasikan suatu produk kepada para pembeli.

Tips Follow Up Klien Yang Efektif

1. Lakukan Follow-Up Kurang Dari 24 jam

Dengan melakukan follow up customer kurang dalam 24 jam klien akan merasa lebih diperhatikan dan pelayanan yang Anda berikan memuaskan. Follow-up maksimal adalah dalam 3×24 jam. Terkadang waktu ini pun juga sudah lama, jadi lebih baik Anda melakukan follow-up tidak lebih dari ini.

2. Mulai Dengan Perkenalan

Memperkenalkan diri dikenal sangat penting karena dengan memperkenalkan diri klien akan mengetahui produk atau jasa yang Anda kelola. Perlunya agar pelanggan tau bahwasanya Anda benar-benar mempersiapkan diri untuk melakukan promosi tersebut.

Baca juga: Sudah Tau? Ini 5 Manfaat Mug Untuk Promosi Bisnis Anda!

3. Sebut Projek Yang Dituju

Sebutkanlah objek yang sedang Anda tuju. Misalnya “Ibu-Ibu, dan Bapak-Bapak atau adik-adik dan mbak-mbak” karena disini pelanggan tau dengan jelas pada siapa sebenarnya Follow-Up yang Anda lakukan.

4. Tenggang Waktu Untuk Pelanggan

Tenggang waktu disini maksudnya berikan selang beberapa waktu untuk klien yang sudah menyempatkan diri untuk menghubungi Anda menanyakan barang atau jasa yang Anda jual. Selain itu tenggang waktu disini juga berfungsi untuk member kesempatan kepada pelanggan untuk menyiapkan dana atau upah yang akan pelanggan Anda siapkan jika mereka menggunakan produk atau jasa Anda. Berikan pelanggan waktu untuk berfikir.

5. Informasi Lebih Lanjut

Sediakan informasi lebih lanjut pada pelanggan agar mereka merasa terbantun dengan cara follow up customer yang Anda lakukan. Mulai dari harga, tarif pengiriman, sampai kualitas barang, jenis barang dan berbagai informasi lain yang dibutuhkan oleh pelanggan. Cara ini lebih efisien karena bisa lebih menarik pelanggan dan pelanggan tidak perlu bertanya-tanya kembali tentang bagaimana kualitas produk Anda.

6. Gunakan Alat Promosi Dengan Optimal

Optimalkan alat promosi yang sedang digunakan, agar pelanggan tidak kesusahan untuk menghubungi Anda terlebih dahulu. Jika perlu, Anda juga harus berikan jadwal yang pasti kapan Anda bisa melayani pelanggan. Misalnya : “kami buka dari jam 08.00 s/d 15.00 setiap hari Senin s/d Jum’at. Tanggal merah tetap aktif” cara ini sangat efisien dan sangat dianjurkan digunakan agar pelayanan yang Anda lakukan dikenal profesional di mata pelanggan.

7. Beri Sentuhan Pertanyaan Terakhir

Akhiri jawaban dengan bertanya “bagaimana apakah Anda berminat?” pertanyaan ini juga berfungsi untuk meyakinkan pelanggan agar segera member keputusan untuk membeli produk yang Anda promosikan atau tidak.

8. Jangan Mengulang-Ulang Info

Saat menjawab pertanyaan hal yang harus Anda perhatikan adalah jangan pernah mengulang-ulang informasi yang sudah dipahami oleh pelanggan. Cara ini berguna agar pelanggan tidak merasa di doktrin atas produk Anda. Lebih terlihat akrab adalah cara yang baik agar pelanggan tau bahwasanya Anda bukan hanya berperan sebagai penjual, namun juga sebagai teman.

Follow up klien yang efektif tidak mudah berjanji tanpa bukti karena berjanji tanpa bukti sangat menyulitkan. Anda dan tim Anda harus membuat janji terlebih dahulu untuk menangani jika ada konsumen Anda yang terus mengeluhkan atas hal yang kurang menyenangkan. Jangan biasakan sales atau orang yang berhadapan dengan pelanggan mudah berjanji. Karena ini bisa berbahaya karena cara ini hanya memudahkan sementara saja.

Segera sampaikan kepada rekan kerja Anda terkait masalah ini. Kita juga bisa belajar Segmentasi adalah cara Mapping Strategy. Disebut demikian karena tujuan untuk memetakan pasaran. Pasar yang terlalu luas tidak mungkin kondusif melayani pelanggan. Follow up klien yang efektif juga bertarget biasanya disebut Fitting Strategy. Namun karna tujuan utamanya ialah Fitting Internal Capability dengan Consumer Needs. Positioning sering disebut sebagai Communotasion Strategy. Follow Up klien yang efektif juga memiliki sales team. Biasanya 20% dari mereka adalah yang memberikan kontribusi Performer. Follow up klien yang efektif juga menggunakan 3 votes.

Lalu buatlah anggaran follow-up marketing agar keuangan bisa tertata dengan rapi. Dari catatan anggaran ini pula Anda bisa mengontrol pengeluaran secara berkala pula. Membangun System Follow-Up sangat penting untuk membangun System Follow-Up itu sendiri. Jadi Anda harus bisa jeli dalam menata System Follow-Up Anda. Agar dikemudian hari Anda tidak merasa bingung ketika ingin berpresentasi atau menjelaskan kepada pelanggan baru.

Kesimpulan yang dapat di ambil dari tips di atas ialah jangan banyak mengeluarkan paksaan agar mendapat pelanggan baru. Jaga pelanggan lama dengan baik karena keuntungan kita bergantung kepada pelanggan yang setia. Dalam melakukan follow up klien yang efektif sering kita jumpai kesalahan yang dilakukan sales. Mereka sangat mudah untuk berjanji sampai-sampai mereka berjanji pada suatu hal yang diluar kendali mereka sendiri demi sebuah komisi. Anda tidak boleh seperti itu hanya fokus kepada komisi penjualan.

ShareTweetShare
Previous Post

Jangan Asal Cetak, Kenali Yuk Jenis Kertas Cetak Stiker Ini!

Next Post

Kenali Jenis Dan Ukuran Brosur Ini Sebelum Mencetak!

Next Post
Kenali Jenis Dan Ukuran Brosur Ini Sebelum Mencetak!

Kenali Jenis Dan Ukuran Brosur Ini Sebelum Mencetak!

Jenis Mesin Percetakan Yang Paling Sering Digunakan

Jenis Mesin Percetakan Yang Paling Sering Digunakan

CARI ARTIKEL

No Result
View All Result
  • Trending
  • Comments
  • Latest
Jenis Kertas Sertifikat Yang Paling Sering Digunakan

Jenis Kertas Sertifikat Yang Paling Sering Digunakan

26/08/2021
Berbagai Macam Bahan Untuk Cetak Spanduk Dan Banner

Berbagai Macam Bahan Untuk Cetak Spanduk Dan Banner

26/08/2021
Tips Memilih Spesifikasi Komputer Untuk Desain Grafis

Tips Memilih Spesifikasi Komputer Untuk Desain Grafis

28/07/2021
Perbedaan Antara Laminasi Dan Laminating

Perbedaan Antara Laminasi Dan Laminating

26/08/2021
Jenis Mesin Percetakan Yang Paling Sering Digunakan

Jenis Mesin Percetakan Yang Paling Sering Digunakan

26/08/2021
Sudah Kenal Jenis Kertas Buffalo Warna Warni Ini? Simak!

Sudah Kenal Jenis Kertas Buffalo Warna Warni Ini? Simak!

26/08/2021
Biar Semangat, Lihat 10 Contoh Desain Kaos Badminton Ini

Biar Semangat, Lihat 10 Contoh Desain Kaos Badminton Ini

28/07/2021
Simak Nih Pengertian Paper Bag! Si Pengganti Kantong Plastik

Simak Nih Pengertian Paper Bag! Si Pengganti Kantong Plastik

26/08/2021
Wajib Tau, Inilah Alasan Mencetak Menggunakan Warna CMYK

Wajib Tau, Inilah Alasan Mencetak Menggunakan Warna CMYK

28/07/2021
Sudah Tau Kelebihan Dan Kekurangan Dari Digital Printing?

Sudah Tau Kelebihan Dan Kekurangan Dari Digital Printing?

26/08/2021
Kenali Yuk Jenis-Jenis Printer 3D dan Fungsinya!

Kenali Yuk Jenis-Jenis Printer 3D dan Fungsinya!

1
Mengenal Macam-Macam Istilah Dalam Dunia Percetakan

Mengenal Macam-Macam Istilah Dalam Dunia Percetakan

0
Pengertian Tinta Cetak Offset dan Sifatnya

Pengertian Tinta Cetak Offset dan Sifatnya

0
Sudah Tau Kelebihan Dan Kekurangan Dari Digital Printing?

Sudah Tau Kelebihan Dan Kekurangan Dari Digital Printing?

0
Cari Tau! Iniloh Pengertian Spanduk dan Fungsinya!

Cari Tau! Iniloh Pengertian Spanduk dan Fungsinya!

0
Simak Nih Pengertian Paper Bag! Si Pengganti Kantong Plastik

Simak Nih Pengertian Paper Bag! Si Pengganti Kantong Plastik

0
Pengertian Ordner Dan Fungsinya Secara Umum

Pengertian Ordner Dan Fungsinya Secara Umum

0
Sudah Tau? Ini 5 Manfaat Mug Untuk Promosi Bisnis Anda!

Sudah Tau? Ini 5 Manfaat Mug Untuk Promosi Bisnis Anda!

0
Perbedaan Antara Laminasi Dan Laminating

Perbedaan Antara Laminasi Dan Laminating

0
Mengenal Jenis Kertas Untuk Cetak Offset Dan Digital Printing

Mengenal Jenis Kertas Untuk Cetak Offset Dan Digital Printing

0
Kenali Teknologi Mesin Plotter Untuk Pencetakan yang Andal

Kenali Teknologi Mesin Plotter Untuk Pencetakan yang Andal

18/09/2021
Ingin Berbisnis di Bidang Percetakan? Cobalah Print on Demand

Ingin Berbisnis di Bidang Percetakan? Cobalah Print on Demand

18/09/2021
Ini 8 Ide Bisnis Jasa Kreatif yang Bisa Anda Coba Sekarang

Ini 8 Ide Bisnis Jasa Kreatif yang Bisa Anda Coba Sekarang

18/09/2021
Udah Tau Cara Kerja Bisnis B2B Percetakan? Simak Yuk Disini!

Udah Tau Cara Kerja Bisnis B2B Percetakan? Simak Yuk Disini!

18/09/2021
Sablon dan Bordir: Perbedaan dan Peluang Usaha Rumahannya

Sablon dan Bordir: Perbedaan dan Peluang Usaha Rumahannya

18/09/2021
Tiga Metode Dan Cara Membuat Lanyard Untuk Home Industry

Tiga Metode Dan Cara Membuat Lanyard Untuk Home Industry

18/09/2021
Fungsi dan Jenis Mesin-mesin dalam Industri Printing 3D

Fungsi dan Jenis Mesin-mesin dalam Industri Printing 3D

18/09/2021
Perhitungkan Sebelum Memulai Usaha Fotocopy Untuk Pemula

Perhitungkan Sebelum Memulai Usaha Fotocopy Untuk Pemula

18/09/2021
Kenali Jenis Stiker dan Cara Membuat Stiker Tempelan Ini Yuk!

Kenali Jenis Stiker dan Cara Membuat Stiker Tempelan Ini Yuk!

18/09/2021
Serba Serbi UV Printing dalam Bisnis Percetakan

Serba Serbi UV Printing dalam Bisnis Percetakan

18/09/2021
No Result
View All Result
  • Beranda
  • Jenis Percetakan
    • Digital Printing
      • Kertas
      • Stiker
      • Tinta
    • 3D Printer
      • Bahan Rigid
      • Printer
  • Bisnis
    • Percetakan
    • B2B
    • Manufaktur
    • Jasa
  • Desain Grafis
    • Lainnya

Copyright © 2018 Info Cetak All Rights Reserved. Website created with by Satu Digital.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
Go to mobile version